电子货架标签推动多渠道零售行业数字化转型

你在商店里有看到电子货架标签了吗？

如果你回答"没有"，那么一定会很快看到它们，因为电子货架标签正在零售领域中迅速扩散，并推动品牌朝向数字化转型，尤其是那些已经致力于多渠道或全渠道商业模式的品牌。

从3C科技产品到食品杂货到药房再到居家装饰等零售领域，电子货架标签（Electronic Shelf Label, ESL）已经使这些领域的主要零售商以通过远程的方式更新定价信息，无需浪费纸张打印实体标签，也不再需要消耗员工宝贵的时间来手动更换纸价签。

通过ESL除了能随时维持最新价格信息，也让零售商可以根据市场需求为商品进行动态定价，响应客户流量进行相对应的运营模式优化，实现实时全通路销售的战略。ESL的使用还可以减少人为错误、减少人力浪费，还能在一个设备上显示多种促销信息，增加空间利用率。

ESL正在迅速改变零售业。这篇文章带小伙伴们一探不同领域的零售商店如何运用ESL.

3C科技产品

今年初，消费电子零售商百思买(Best Buy)与E Ink生态圈伙伴Pricer签署了一项协议，预计到2021年底前，百思买将在美国的119个零售点安装使用电子墨水技术的ESL。通过此举，百思买将节省手动更换纸价签所需的时间、人力和成本费用，通过远程更新画面的功能，员工不再需要为了更新货架标签，在商店楼层中逗留工作，尤其在要求保持安全社交距离与控制人流量的当下，控制商店中的总人流量，这一点至关重要。

食品杂货店

每回我们去逛食品杂货店时都会看到货架上陈列数量众多的产品，而且它们之间价格标示方式也不一致，手动管理这些货架标签，需要大量的时间和精力，此时使用ESL就十分合理。有了这些ESL装置，一旦竞争对手提供优惠券进而对供需市场产生影响时，就可以轻松地改变价格来因应同时刺激消费者购买意愿。

Kesko是北欧最大的零售运营商之一，它们与ESL供应商 SES-imagotag 合作，将超过660万个ESL导入店中。Kesko目前拥有约43,000名员工，由于最近安装了ESL，只有少数员工需要为了更新价签前往店面进行手动作业，在疫情严峻的的当下，加速店铺的数字转型， ESL扮演的角色相当关键。

药房

另一类使用ESL的零售店是药房，随着中国人口结构的高龄化的加剧，银发商机迅速起飞，数字化药房也成为趋势。E Ink生态圈伙伴汉朔与北京大兴生物医药的同仁堂，通过品类创新和数字化服务提升，商品的价格和相关参数通过电子价签进行显示，消费者扫描后可直接进入同仁堂的线上商城，不仅可多维度了解产品的信息及价格，还可以直接线上订购。二十分钟后，带着黄酒香气、熬制好的阿胶糕就送到了消费者手上。如果现场没货也没有关系，线上下单，仓库直发，打破了传统药店服务模式单一、产品同质化严重的现状。

家居装修与设计

家居装修的零售店家得宝（Home Depot）也开始导入ESL系统，推动数字化转型。通过易于更新商品价格信息的ESL，家得宝得以专注于创新的多渠道战略，快速反映在线定价和库存。

尽管零售商可以依应用需要，使用ESL来显示任何信息，但对于家得宝来说，使用电子墨水显示技术的ESL提供清晰的文字与图面说明，非常适合让客户查看产品是否有提供其他尺寸和颜色的选择，甚至让购买者更了解原材料等详细信息等。

家得宝首席执行官克雷格•梅纳（Craig Menear）陈述该计划时说：”数字化标签使我们的员工可以更有效地利用时间，无需再多花费很多时间进行手动更改价格，这样一来员工可以重新调配时间来与客户进行更深度互动。”

E Ink生态圈伙伴SoluM则将ESL导入RUFF 家具零售店 (RUFF Furniture)，该零售商将ESL用于提供商店信息、营业时间和价格，并以生动、吸引消费者目光的画面呈现方式，向莅临商店的消费者推销重点商品。这些ESL也已经在全球许多的零售店中广泛被采用，吸引消费者的同时，也让增加店内员工的工作效率与服务质量。

还想知道更多ESL的信息吗？去逛逛最近的零售商看看是否可以找到采用电子墨水屏的ESL身影？